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超市自助收银有商品扫不出来

吴亮律师2025-08-09西湖区看守所电话

用户可能进一步想问:如果超市自助收银时商品扫不出来,我是否需要承担未支付该商品的责任?从法律角度看,若因超市设备故障导致商品无法扫码,且你已尽到合理注意义务(如通知工作人员、尝试多次扫码等),则不应承担未支付责任。
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直接回复:保持冷静,与超市沟通并提供证据。从法律角度看,处理方式包括:1. 与超市协商,说明情况并提供购物凭证;2. 若协商无果,可向消费者协会投诉或寻求法律援助;3. 必要时,通过诉讼途径维护自身权益。选择处理方式时,应根据具体情况,权衡利弊,选择对自己最有利的途径。
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在超市自助收银时,若商品扫不出来,应立即通知超市工作人员,由其协助处理。同时,保留好购物凭证(如小票、支付记录等),以证明你已尽到支付义务。若超市要求你承担未支付责任,可凭上述凭证维权。

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